May 8th, 2019

Вокруг дивана... Фабрика Ладья. Начинали вести себя как честные люди и как хороший производитель

Сегодня прислали ответ по поводу заявления на возврат мебели.

Напомню, после одной ночи провалилось изголовье. Приехал мастер, исправить не мог, был удивлён. Звонил на фабрику, выяснил, что ближе к изголовью теперь в матрас не ставят пружины, чтобы "легче складывался диван", и эта часть матраса не укреплена ничем, ни направляющими, она не лежит ни на каких опорах, а "висит в воздухе" - а раз там нет пружин и есть только поролон, то вполне естественно, что она провалилась.

Заменить матрас в этой модели невозможно. Заменить модель невозможно, т.к. из всех моделей фабрики по габаритам и требованиям к дивану больше никакая не подходит. У каких-то моделей очень массивные подлокотники, и при том же размере спального места диван не помещается. У каких-то нет пружинного блока. Какие-то модели короче 2 метров. Нам сказали - всё понятно, пишите заявление на возврат денег. Написали.

И вот ответ. Снова здорово, на колу мочало, начинай сначала.
Collapse )